大河网讯 “有了项目管家帮我们争分夺秒抢进度，我们的新建厂房项目有信心在今年投产！”豫新衡器项目负责人激动地说。

4月27日，绵绵细雨浇不灭服务热情。在国家新乡经济技术开发区（以下简称：新乡经开区）行政服务大厅中，自然资源和规划局的“项目管家”正为豫新衡器项目负责人现场解答，提供“保姆式”服务，介绍联合测绘、联合验收等便利服务事项，助力项目顺利开工、快速落地。

据现场工作人员介绍，为切实优化营商环境，该局以开展“能力作风建设年”活动为契机，建立“项目管家”工作制度，按照“有需必应、无需不扰”的原则，持续优化项目审批流程。目前，新乡经开区项目建设规划审批环节已实现“点对点、一对一”的全流程跟踪式服务，安排专人担任“项目管家”，协调解决项目审批中遇到的难题，超前介入、提前指导，积极应对。

随着疫情防控相关工作的不断深化，“项目管家”可提供三套“组合拳”助企纾困。一是系统梳理，靠前服务。自项目立项开始，便帮助企业梳理项目建设流程及相关手续，充分借用项目策划生成机制开展部门协作，实现企业办理手续“一次跑”。二是主动对接，跟踪辅导。提供项目建设四个阶段的联合测绘及设计方案联合审查等便利服务，保证企业申报手续“一次办”。三是重点突破，提高效率。例如豫新衡器项目，当天申报，当天便出证，为急需开工的企业开通“绿色通道”，为项目有效节约企业时间成本，保障企业“步步快”。

服务项目，不仅要有速度，更要有温度。新乡经开区自然资源和规划局将项目建设规划审批流程进行再造，建立一对一的“管家服务”工作制度，通过提前介入、并联批审、联合验收、容缺和豁免告知等主动服务方式，切实帮助企业投产投效。提速度的同时注重项目服务质量，让企业真正在新乡经开区投资建设中体验到获得感，满足感和认同感。（张晋/文图）