大河网讯 为持续深化“放管服”改革，优化区域营商环境，让企业和群众办事更加便捷高效，国家新乡经济技术开发区（以下简称新乡经开区）大力推出“一件事一次办”主题服务。

聚力流程再造，实现“打包办”。以企业和群众生产生活密切相关的重点领域和发生频率高的一件事入手，将涉及多部门、多事项、多环节的办理流程经过环节整合、流程优化，打包变成企业和群众眼中的“一件事”，实行“一张表格申报、一个窗口受理、一支队伍服务、一个平台保障”，真正实现了“领证即可开业”，“一件事一次办到位”。按照“成熟一批、公布一批、实施一批”的原则，经开区结合实际现已上线10件 “一件事套餐”，同时在行政服务中心设立了“一件事一次办”综合窗口，企业群众办理相关一件事，实现一件事一次申请，递交一份材料，事项实现“即来即办”，1个工作日出证。

发挥部门联动，实现“并联办”。依托河南政务服务网，将多个许可的办理事项合并为一件事办，其中，由业务牵头部门将一件事的各个环节分到相关部门同时推进，按照“部门联动、同步审核、限时办结”的原则开展审批，为企业和群众提供一站式服务，行政审批时限整体压缩91.5%，申请材料精简68.5%，为企业和群众办事缩短了时间，审批效率大幅提高。

创新服务模式，实现“一次办”。新乡经开区努力创新服务模式，大力推行容缺受理、告知承诺、帮代办服务和免费邮寄送达服务等制度，同时增设“办不成事”反映窗口，设法解决企业和群众办事的痛点、堵点、难点问题，最大程度便企利民，企业群众仅需通过“一件事”受理窗口办理相关“一件事”，真正实现“只进一扇门、最多跑一次”，企业和群众的获得感和满意度显著增长。

“下一步，经开区将持续扩大‘一件事’套餐覆盖范围，进一步推进‘一件事一次办’的标准化服务规范、完善服务体系，让企业与群众享受更多改革福利、政策红利。”经开区相关负责人表示。（曹杰/文图）